Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ketqua360

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay đặt kèo bóng đá trên điện thoại — mọi dữ liệu bạn cung cấp đều được chúng tôi xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng đúng mục đích đã…

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợ trực tiếpChính sách áp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật chính sách sẽ được thông báo qua tài khoản
ketqua360 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ketqua360
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ketqua360 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được xử lý an toàn — từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi bạn yêu cầu xóa thông tin. Dưới đây là sáu khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều được mã hóa qua giao thức SSL.

Chính sách cookie rõ ràng

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt sau khi bạn đồng ý.

Bảo mật tài khoản hai lớp

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mật khẩu và xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ, trừ…

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không còn chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản.

Không bán dữ liệu cho bên thứ ba

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại hay quảng cáo.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ cho yêu cầu quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin — đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi lại trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat trên trang Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản. Truy cập biểu tượng chat ở góc màn hình, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để được ưu tiên xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ chính thức của ketqua360. Nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hay xóa — để chúng tôi xử lý đúng quy trình.
Hỗ trợ qua điện thoại Dành cho các trường hợp cần xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi dữ liệu nhạy cảm. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hướng dẫn bạn từng bước qua điện thoại.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách ketqua360 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Các dữ liệu này chỉ dùng để xác thực danh tính và xử lý giao dịch, không dùng cho mục đích nào khác.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút tiền.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ 'yêu cầu xem dữ liệu', và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Một số thông tin như tên hiển thị và địa chỉ email có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Với thông tin nhạy cảm hơn như số điện thoại liên kết ví, bạn cần liên hệ hỗ trợ để xác minh danh tính trước khi thay đổi.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Chúng tôi dùng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie phân tích chỉ được bật sau khi bạn đồng ý. Bạn có thể tắt hoặc điều chỉnh cookie trong phần tùy chọn tài khoản hoặc cài đặt trình duyệt trên điện thoại.

Dữ liệu giao dịch được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu vận hành. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch tối thiểu có thể được giữ lại nếu pháp luật địa phương yêu cầu.

Hệ thống yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký mỗi khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa SSL. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ ngay qua live chat.

Chính sách có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi nhận thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Nếu bạn không chắc về tình trạng pháp lý tại nơi mình đang ở, hãy tham khảo quy định hiện hành trước khi đăng ký.